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Questions fréquentes
Découvrir Nowego
Comment fonctionne Nowego ?
Nowego rassemble en temps réel les disponibilités d'activités à réserver en spontané. Tu choisis ta ville, ta date et le nombre de participants, et l'app te montre tout ce qui est libre. Tu réserves ensuite directement via le lien fourni.
Quels types d'activités puis-je trouver sur Nowego ?
Des jeux (escape game, laser quest, etc.), du sport (pilates, boxe, etc.), des ateliers (peinture, céramique, etc.), du bien-être (soin, massage, etc.), du spectacle (théâtre, magie, etc.), du tourisme (billetterie musées, visites en extérieur, etc.), de la gastronomie (dégustation, dîner croisière, etc.) et des activités pour enfants (spectacles, jeux, etc.). En clair, tout ce qui se réserve ou se vit en spontané, rassemblé au même endroit.
Dans quelles villes et quels pays Nowego est-il disponible ?
Nowego est disponible dans plusieurs pays (France, Royaume-Uni, Italie, Espagne, Portugal, Allemagne, Pays-Bas, Irlande, Maroc) et s'étend régulièrement à de nouvelles villes. Tape ta destination dans la recherche pour voir ce qu'on a à te proposer !
Nowego existe-t-il sur iPhone et Android ?
Oui, Nowego est disponible sur iPhone et sur Android.
Puis-je utiliser Nowego dans ma langue ?
Oui. Nowego est traduit en 7 langues (français, anglais, espagnol, allemand, italien, portugais, néerlandais) et s'affiche par défaut dans la langue de ton téléphone.
Faut-il créer un compte pour utiliser Nowego ?
Ce n'est pas obligatoire pour chercher une activité et réserver. Mais créer un compte te permet de retrouver tes favoris et tes albums, d'accéder à la fonction itinéraire, de recevoir des notifications personnalisées (par exemple quand un favori complet redevient disponible), de créer ton profil et de consulter ton historique.
Recherche & disponibilités
Comment rechercher une activité ?
Choisis ta ville, ta date et le nombre de participants. Nowego t'affiche tout ce qui est disponible. Ouvre ensuite une activité pour voir les détails et réserver.
Pourquoi un créneau affiché disparaît quand je clique dessus ?
Parce que les disponibilités évoluent en temps réel. Entre le moment où tu vois un créneau et celui où tu cliques, il a pu être réservé par quelqu'un d'autre. On revérifie toujours la disponibilité avant de te rediriger, pour t'éviter les mauvaises surprises.
Que signifie « Toute la journée » sur certaines activités ?
Ce sont des activités sans créneau précis à réserver. Soit des lieux en accès libre (terrains de sport publics comme la pétanque, le foot, le tennis, le basket ou l'escalade), soit des lieux que tu peux visiter pendant leurs heures d'ouverture (musées, expositions, etc.). Dans les deux cas, tu y vas quand tu veux dans la journée.
Réservation, prix & billets
Où se passe la réservation une fois que j'ai choisi ?
Sur le site officiel de l'activité. Nowego te redirige vers la plateforme de réservation de l'activité, où se font le paiement et la confirmation. On ne te demande jamais tes coordonnées bancaires.
Est-ce que je paie chez Nowego ?
Non, jamais. Nowego ne prend pas tes coordonnées bancaires. Tu es redirigé vers la plateforme de réservation officielle qui s'occupe du paiement et de la confirmation. Tu reçois ton ticket directement par ce canal.
Est-ce que c'est plus cher de réserver via Nowego que sur le site officiel ?
Non. Tu paies exactement le même prix que sur la plateforme de réservation officielle. Nowego n'ajoute aucun frais ni aucune commission à ta charge. On rassemble les disponibilités au même endroit puis on te redirige vers le site officiel. Notre modèle, ce sont les partenaires qui nous rémunèrent, jamais toi.
L'application est-elle gratuite ?
Oui. La recherche et la réservation sont 100 % gratuites. Seul le planificateur d'itinéraire est une option payante.
Les prix affichés sont-ils par personne ou au total ? Sont-ils définitifs ?
Les prix affichés sont fiables, ce sont ceux des plateformes de réservation officielles. Le montant exact et le détail par personne peuvent simplement varier un peu selon les critères que tu choisis (nombre de participants, options, etc.). Le prix définitif s'affiche au moment de réserver sur le site officiel.
Vais-je recevoir une confirmation et un billet ?
Cela dépend de ce que fournit la plateforme de réservation de l'activité. Nowego fait le lien entre toi et elle, et comme le paiement s'effectue de leur côté, c'est elle qui gère la confirmation et l'envoi du billet, le plus souvent par e-mail.
Je n'arrive pas à réserver, que faire ?
Vérifie d'abord que le créneau choisi est toujours disponible (les créneaux changent en temps réel). Si le problème persiste, envoie-nous un mail à avec une capture d'écran.
Puis-je annuler ou modifier une réservation faite via Nowego ?
L'annulation et la modification se font auprès de la plateforme où tu as réservé et payé, selon ses conditions. Nowego ne stocke pas tes réservations et ne peut donc pas les modifier à ta place.
Contenu & avis
D'où viennent les notes ?
Quand elles sont affichées, les notes proviennent des plateformes de réservation partenaires, à partir des retours de leurs clients. Certaines activités n'en ont pas encore.
Pourquoi une activité n'a parfois ni photo ni note ?
Tous les lieux ne fournissent pas de photo ou de note. Plutôt que de la masquer, on préfère te montrer l'activité quand même pour que tu ne passes pas à côté.
Compte, favoris & réglages
Comment ajouter une activité en favori ?
Appuie sur le cœur affiché sur une activité. Tu retrouves tous tes favoris dans ton Profil, où tu peux aussi les ranger par albums.
Comment me connecter ?
Depuis l'écran de connexion ou dans les Paramètres, avec ton adresse e-mail, ton compte Apple ou ton compte Google.
Comment changer ma langue ou mon pays dans l'app ?
Par défaut, Nowego s'affiche dans la langue de ton téléphone et s'ouvre sur la ville que tu as indiquée au départ (celle-ci devient la ville par défaut sur laquelle l'app se rouvre ensuite à chaque fois). Tu peux chercher une autre ville quand tu veux directement dans la recherche. Pour changer ta ville par défaut, ou ta langue, rends-toi dans les paramètres.
Partage & confidentialité
Comment partager une activité avec un ami ?
Utilise le bouton de partage sur la fiche de l'activité : il génère un lien que tu peux envoyer par message. Ton ami ouvre alors un aperçu de l'activité, directement dans l'app s'il l'a installée, ou sur le web s'il ne l'a pas.
Mes données et ma localisation sont-elles protégées ?
Oui. On collecte le strict minimum, et ta localisation sert uniquement à te proposer les activités proches et à calculer les itinéraires, jamais à des fins publicitaires. Le détail figure dans notre politique de confidentialité.
Itinéraire
Qu'est-ce que le planificateur d'itinéraire ?
C'est un outil qui te construit un programme jour par jour pour ton séjour, avec des activités et des repas enchaînés sur de vrais créneaux disponibles et des trajets réalistes entre chaque étape.
Combien coûte le planificateur d'itinéraire ?
C'est une option payante par abonnement. Le détail des formules s'affiche directement dans l'app au moment de l'activer.
La réservation reste-t-elle gratuite si je ne prends pas l'itinéraire ?
Oui, totalement. La recherche, les disponibilités et la réservation restent gratuites. Seul le planificateur d'itinéraire est payant.